Conseil et Accompagnement

A chaque stade de votre projet, nos équipes apporteront leur expertise pour vous conseiller sur l’évolution de votre système d’informations et sa mise en œuvre.

Nous mettons notre expertise à votre disposition afin de vous aider à trouver la meilleure solution et le meilleur produit pour répondre au mieux à vos exigences :

• Coordination de projet,
• Étapes de mise en place,
• Matériel,
• Étapes de déploiement,
• Recette,
• Maintenance.

Nous pouvons vous accompagner dans la recherche d’un partenaire ou d’une solution technologique.

Déploiement

Dans un projet informatique la phase déploiement matérialise la concrétisation du projet pensé et réalisé.

Pour que le déploiement soit réussi, il faut :

1. Une planification de l’ensemble des étapes,
2. L’approvisionnement et la mise en place des outils d’infrastructures,
3. Des tests et recette de mise en place avec notre client.

Une fois la solution déployée et la recette effectuée, le projet rentrera dans une phase de maintenance.

Maintenance

Confiez la gestion de votre système informatique sur site à des experts !
Soyez rassurez et serein, votre bras droit informatique s’occupe de tout.
Nous prenons en charge l’intégralité de votre informatique dans un objectif de performance :

• Interventions préventives :

• Mises à niveau logicielles,
• Surveillance matériel,
• Contrôle d’indicateurs de performance et de bon fonctionnement.

• Interventions curatives : Gestion et dépannage de vos serveurs, du réseau, des postes de travail, et des autres outils informatiques.
• Interventions à la demande
• Maintenance Hardware : les maintenances matériels sont effectuées sur site ou en atelier,
  dans des délais définis contractuellement.

Pourquoi nous confier votre maintenance informatique ?

• Notre approche méthodologique vous garantit une prestation structurée de qualité, un suivi régulier et des indicateurs qualités objectifs.
• Nos compétences vous permettent d’optimiser la gestion de vos ressources.
• Libéré, vous vous concentrez sur votre métier et accroissez la performance globale de votre entreprise.

Assistance informatique

Que vous soyez responsable de informatique ou utilisateur final, notre assistance informatique est faite pour vous !

Nos équipes expérimentées prennent en charge vos appels et, en concertation avec vous, décident des meilleurs moyens d’intervention en fonction de la situation : télé-assistance , prise de main à distance ou intervention sur site.

Pour vos matériels d’infrastructure (serveur, postes de travail, système d’impression, …) notre service couvre :

• L’identification des dysfonctionnements et leur résolution,
• Des conseils d’utilisation,
• La configuration matérielle
• L’aide au paramétrage.

En cas de besoin nos équipes se déplacent sur votre site.

Proche de vous, nous parlons votre langage

Le service de hotline d’Euratlantique Systèmes est accessible aux jours et heures ouvrées.
Différentes formules d’assistance vous sont proposés en fonction de vos besoins et ceux de votre entreprise. Nous assurons la traçabilité de toutes les interventions pour vous assurer qualité et rapidité d’intervention.

Financement

Afin de faciliter la mise en œuvre de vos projets, nous vous proposons des formules de financement.

Des formules locatives vous permettent le renouvellement périodique de votre parc par des matériels à la pointe de la technologie.

Nos partenaires financement : BNP Lease Group – Factum finance – Leasecom